Livraison et suivi

Livraison et suivi

Où livrons-nous ?

Nous livrons aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, en Allemagne, en France et en Espagne.

En Allemagne, en France et en Espagne, la livraison est offerte dès 30 € de commande ; en dessous, les frais sont de 5 €. Pour les autres destinations disponibles, les frais sont affichés au paiement.

Quel est le délai de livraison ?

La plupart des commandes aux États-Unis arrivent sous 3 à 7 jours ouvrés après expédition ; les zones éloignées peuvent nécessiter 7 à 10 jours. Pour les autres pays, les délais varient selon la destination et le transporteur. Consultez votre suivi pour les informations à jour.

Comment modifier mon adresse ?

Contactez-nous rapidement avec votre numéro de commande et l'adresse correcte. Nous ferons au mieux pour modifier une commande non expédiée ; une modification après expédition ne peut pas être garantie.

Comment suivre ma commande ?

Après l'expédition, vous recevrez un e-mail avec un numéro ou un lien de suivi. Utilisez ce lien ou le site du transporteur pour consulter l'état de votre livraison.

Ma commande sera-t-elle livrée en un seul colis ?

La plupart des commandes sont envoyées dans un seul colis. Les articles provenant de différents entrepôts ou nécessitant un emballage particulier peuvent être expédiés séparément, avec plusieurs numéros de suivi.

Que faire si l'adresse est incorrecte ?

Envoyez rapidement votre numéro de commande et l'adresse correcte à service@magcheer.com. Si la livraison échoue en raison d'une adresse incorrecte, le colis peut nous être retourné. Une réexpédition peut être à votre charge, ou un remboursement être diminué des frais d'expédition initiaux.